在韩国航班取消、延误的通知只有韩文时：关键词、查询方法和赔偿标准

航空公司的短信或App通知只有韩文时，连是取消还是改时间都看不出来。比较快的做法是：先用通知里的几个关键词判断情况，再到机场官网用外语查看航班信息确认，语言不通时请1330帮忙翻译。韩国公平交易委员会的告示（消费者纠纷解决标准）里也有国际航班延误的赔偿标准，延误时间长的话值得了解。

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   第1步：用通知里的关键词判断情况

   결항是航班取消、不起飞，지연是延误、晚点起飞。출발 시각 변경是起飞时间变更，탑승구 변경只是登机口变更。대체편是航空公司替你安排的其他航班，환불是退款。把整条短信粘贴到翻译App（如Papago），或用相机翻译对着屏幕，其余内容也大致能看懂。

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   第2步：在机场官网用外语查看航班信息

   仁川机场官网（airport.kr）的出发航班表有登机口、出发状态、航班快讯等栏目，可在页面顶部切换为ENG、CHN、JPN。金浦机场在韩国机场公社英文网站上有出发、到达航班动态（Current Status、Boarding Gate）。不过仁川机场官网提示准确信息请向航空公司确认，所以机场显示和航空公司通知不一致时，以航空公司为准。

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   第3步：和航空公司沟通不了时打1330

   韩国观光公社的旅游翻译咨询热线1330，据2026年3月的报道用8种语言服务，时间为07:00–24:00（韩国时间），可以通过三方通话帮你翻译。服务时间以前调整过，深夜可能打不通。询问替代航班、退款时，请先准备好预订编号和航班号。

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   第4步：延误时间长时，了解赔偿标准

   公平交易委员会的消费者纠纷解决标准（国际航班）以延误航段的票价为基准，规定延误2小时以上至4小时以内赔偿10%，4小时以上至12小时以内赔偿20%，超过12小时赔偿30%；需要滞留时由航空公司负担合理的食宿费用。但航空公司如能证明是天气、机场情况、前序航班衔接、为安全运行采取的不可预见措施等原因，则不在此列。这是发生纠纷时使用的标准，不会自动支付，所以请保留延误通知短信和食宿收据。